Jaakko Lempinen
Jaakko Lempinen is Head of the Customer and Portfolio Department at Yle, the Finnish Broadcasting Company. His team is responsible for supporting the development of Yle’s digital services and guiding decision-making that strengthens customer relationships as well as Yle’s societal impact. Jaakko is an experienced data, analytics & AI professional with a great history of working in the digital, broadcast and print-media industry. In his work, he specializes in harnessing the potential of AI and data-driven insights to create smarter services and stronger connections with audiences.
***
Jaakko Lempinen on Yleisradion asiakaskokemuspäällikkö. Hänen tiiminsä tehtävänä on tukea Ylen digitaalisten palvelujen kehittämistä ja ohjata päätöksentekoa, joka vahvistaa asiakassuhteita ja Ylen yhteiskunnallista vaikuttavuutta. Jaakko on kokenut data-, analytiikka- ja tekoälyammattilainen, jolla on laaja kokemus digitaalisen, televisio- ja printtimediateollisuudesta. Työssään hän on erikoistunut tekoälyn ja datapohjaisten oivallusten potentiaalin hyödyntämiseen älykkäämpien palvelujen ja vahvempien yhteyksien luomiseksi yleisöön.